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CONSELHOS E CUIDADOS

Um produto criado com cristais Swarovski deve ser tratado com cuidado. Este manual trás dicas simples para garantir o brilho duradouro das suas peças.

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GUIA DE TAMANHOS

Escolher o tamanho correto do seu anel é ideal para garantir seu conforto. Imprima o Guia de tamanhos, siga as instruções e encontre seu ajuste perfeito. Baixar o guia

Pense em nós como aquela amiga que sempre retorna suas mensagens e faz de tudo para poder ajudar da melhor maneira, afinal de contas, estamos aqui exclusivamente para você.
 
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Mas se você está se perguntando sobre nossa rede de franquias ou qualquer outra coisa, dê uma olhada na seção PERGUNTAS FREQUENTES - a resposta já pode estar lá !
 

PERGUNTAS FREQUENTES

Garantia e Autenticidade

Política de garantia Bellamade


Nossa garantia só é válida com a apresentação do certificado de garantia com a data da compra. Para utilizar os serviços de pós venda entre em contato com nossos canais de atendimento, ou na loja onde foi realizada a compra.




Condições da garantia


As peças consideradas defeituosas, de acordo com os termos da garantia, serão avaliados à critério dos fabricantes. Consulte os termos de garantia clicando aqui! Termos e condições da garantia Bellamade




Autenticidade dos produtos Bellamade


Nós da Bellamade temos orgulho de oferecer apenas peças autenticas das marcas mais renomadas do mundo dos acessórios fashion, sendo representante oficial de todas as marcas de nosso catálogo de produtos.





Serviços de troca e reparo

Como funciona os serviços de trocas e reparo


Basta levar o produto em sua embalagem original até a loja onde foi realizada a compra e solicitar a avaliação de uma de nossas consultoras. A troca ou reparo estão sujeitas aos Termos da garantia e aos critérios estabelecidos pelo fabricante. Consulte para maiores informações.





Informações à saúde

Sobre possíveis alergias


• Nossos produtos encontram-se em conformidade com as normas globais relevantes. • Nossas semijoias não contém níquel, portanto são consideradas hipoalergênicas. • Alguns clientes podem ser alérgicos a algum metal precioso.





TERMOS E CONDIÇÕES DA GARANTIA BELLAMADE
 
TERMOS E CONDIÇÕES DA GARANTIA BELLAMADE

A garantia é válida somente com a apresentação do certificado de garantia com a data da compra. Para utilizar os serviços de pós-venda entre em contato com nossos canais de atendimento ou vá até a loja Bellamade onde sua compra foi realizada e solicite o auxílio de nossas consultoras.

Telefone:  35 3621 1458
CONDIÇÕES

     As peças consideradas defeituosas, de acordo com o estipulado nesta garantia, a critério dos fabricantes, serão avaliados (contanto que, o reparo seja viável e que as peças de reposição estejam disponíveis), serão submetidas a reparos peças que não forem detectadas em seu laudo “mal uso”. Em caso de substituição, não se garante ao cliente uma peça idêntica, mas sim, um produto de valor equivalente. A garantia não será aplicada a produtos que, segundo o fabricante, tenham sido usados inadequada ou incorretamente, tenham sofrido tentativa de reparo e/ou modificação por terceiros, negligência ou acidentes.

PARA USUFRUIR DO SERVIÇO DE GARANTIA, O ARTIGO EM QUESTÃO DEVE:
  • Ser enviado em sua embalagem original, para ser posteriormente encaminhado para avaliação da assistência técnica;

 

  • Estar acompanhado do respectivo certificado de garantia.

 

  • Ter sido adquirido em um período inferior ao respectivo prazo de garantia válido contados a partir da data de compra.

 

  • Não apresentar sinais de danos por uso inadequado ou danos causados por mau uso. Cristal quebrado, lascado ou trincado não configura defeito de fabricação e não estão cobertos pela garantia.

 

  • Em caso de partes pequenas que se quebram, tais como pinos de brincos etc. é recomendável que o cliente entre em contato imediatamente com a Bellamade para se certificar de que a parte danificada é passível de substituição ou reparo.

  • Os custos de envio serão do consumidor e os de retorno da Bellamade.

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      BELLAMADE ACESSÓRIOS  

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